Jira Service Desk, conocida herramienta ITSM de Atlassian, se caracteriza por su facilidad de implantación y su potencia de configuración. Una de las principales dudas y problemática que encuentran sus usuarios es si pueden disponer de distintos niveles de soporte en la herramienta. Gfi desvela las claves En el webinar, enseñaremos como escalar y relacionar tickets entre proyectos Jira Service Desk y proyectos Jira Core/Software, con el fin de que distintos niveles de soporte/departamentos puedan colaborar sin tener que disponer de licencia de agentes de primer nivel. También explicaremos como disponer de un nivel cero de soporte basado en knowledge base de Confluence, para permitir que el cliente pueda solventar duda o conocer como solucionar su problema sin dar de alta un ticket. Lo haremos con un presupuesto de licenciamiento inferior a 50$

Hora

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Organizador

IT Service Management en Español
Compartir
Enviar a un amigo
Mi email *
Email destinatario *
Comentario *
Repite estos números *
Control de seguridad
Enero / 2026 206 webinars
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Lun 29 de Enero de 2026
Mar 30 de Enero de 2026
Mié 31 de Enero de 2026
Jue 01 de Enero de 2026
Vie 02 de Enero de 2026
Sáb 03 de Enero de 2026
Dom 04 de Enero de 2026
Lun 05 de Enero de 2026
Mar 06 de Enero de 2026
Mié 07 de Enero de 2026
Jue 08 de Enero de 2026
Vie 09 de Enero de 2026
Sáb 10 de Enero de 2026
Dom 11 de Enero de 2026
Lun 12 de Enero de 2026
Mar 13 de Enero de 2026
Mié 14 de Enero de 2026
Jue 15 de Enero de 2026
Vie 16 de Enero de 2026
Sáb 17 de Enero de 2026
Dom 18 de Enero de 2026
Lun 19 de Enero de 2026
Mar 20 de Enero de 2026
Mié 21 de Enero de 2026
Jue 22 de Enero de 2026
Vie 23 de Enero de 2026
Sáb 24 de Enero de 2026
Dom 25 de Enero de 2026
Lun 26 de Enero de 2026
Mar 27 de Enero de 2026
Mié 28 de Enero de 2026
Jue 29 de Enero de 2026
Vie 30 de Enero de 2026
Sáb 31 de Enero de 2026
Dom 01 de Enero de 2026

Publicidad

Lo más leído »

Publicidad

Más Secciones »

Hola Invitado