During this session, Verizon - a leading supplier of customer experience solutions - operating office locations globally and employing around 150,000 colleagues with over 30,000 contact centre agents, will provide thought-provoking and actionable ideas for how to use contact centre automation within your business to streamline employee return to workplace processes. Our contact centre experts will demonstrate how organisations can automate health screening for their employees as they return to the office environment, enabling data gathering of critical health tracking information, improving HR staff productivity and reducing the need for human interaction.

Hora

11:00 - 12:00 hs GMT+1

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