Any business process outsourcer (BPO) that hasn’t yet adopted AI technologies and AI-empowered automation and/or considers AI to be a low-priority investment, needs a strategic reset. In Metrigy’s research, those BPOs that have already embraced the use of AI report significant revenue growth, increased agent efficiency, and improvements in customer ratings—the value cannot be understated! Join Metrigy’s Beth Schultz, VP of research, and Tom Stanley, NICE BPO Regional Vice President, for research-backed insights on how BPOs are employing or planning to use AI and automation to advance operational success. Discover what’s working well, and what needs improving. You’ll come away with key insights on: - Which AI technologies are having the greatest impact on CX success - The value in taking an AI-powered approach to workforce management - The use of workforce automation for improved agency efficiency

Hora

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Organizador

Metrigy
Compartir
Enviar a un amigo
Mi email *
Email destinatario *
Comentario *
Repite estos números *
Control de seguridad
Diciembre / 2025 238 webinars
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Lun 01 de Diciembre de 2025
Mar 02 de Diciembre de 2025
Mié 03 de Diciembre de 2025
Jue 04 de Diciembre de 2025
Vie 05 de Diciembre de 2025
Sáb 06 de Diciembre de 2025
Dom 07 de Diciembre de 2025
Lun 08 de Diciembre de 2025
Mar 09 de Diciembre de 2025
Mié 10 de Diciembre de 2025
Jue 11 de Diciembre de 2025
Vie 12 de Diciembre de 2025
Sáb 13 de Diciembre de 2025
Dom 14 de Diciembre de 2025
Lun 15 de Diciembre de 2025
Mar 16 de Diciembre de 2025
Mié 17 de Diciembre de 2025
Jue 18 de Diciembre de 2025
Vie 19 de Diciembre de 2025
Sáb 20 de Diciembre de 2025
Dom 21 de Diciembre de 2025
Lun 22 de Diciembre de 2025
Mar 23 de Diciembre de 2025
Mié 24 de Diciembre de 2025
Jue 25 de Diciembre de 2025
Vie 26 de Diciembre de 2025
Sáb 27 de Diciembre de 2025
Dom 28 de Diciembre de 2025
Lun 29 de Diciembre de 2025
Mar 30 de Diciembre de 2025
Mié 31 de Diciembre de 2025
Jue 01 de Diciembre de 2025
Vie 02 de Diciembre de 2025
Sáb 03 de Diciembre de 2025
Dom 04 de Diciembre de 2025

Publicidad

Lo más leído »

Publicidad

Más Secciones »

Hola Invitado