In this session, you’ll see how integrating Dameware Remote Everywhere with your Service Desk creates a more connected technician experience. By launching secure remote support directly from the ticket, teams can maintain full context, reduce resolution time, and deliver more effective support, especially when automation reaches its limits. What you'll learn: • How AI-driven Service Desks are changing technician workflows • Where disconnected tools slow down complex incident resolution • How integrated remote support improves speed and focus • What a unified Service Desk + remote support experience looks like in practice

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15:00 - 16:00 hs GMT+1

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