It is the nature of all things to constantly evolve based on the dynamics of a changing environment. This is equally true of the IT Service Management models we use. Two of the primary shifts we are seeing in the industry include: 1.The demand for IT processes acceleration and agility driven by the growing rate of business demand 2.Increased 3rd party integration in our service delivery models as organisations leverage cloud based services and externally source a growing percentage of their IT value chain In this engaging webinar hosted by both Pink Elephant UK and North America we will look at these two trends. (Process Speed/Agility & Supplier Integration) Join Peter Hubbard and Troy DuMoulin as they address the concepts of: •Agile Service Management: ITIL, Agile & Lean - Better Together
 •Service Integration & Management (SIAM) – building a “One Team” delivery approach.

Hora

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Organizador

Pink Elephant EMEA
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