Case study: Achieve Operational Excellence through BPM - Accelerating administration processes and improving student services.

Birkbeck University of London, embarked on a BPM project as part of its Operational Excellence program, designed to improve process efficiency and deliver better value for money in a fluctuating HE environment.

As a result, the University tightened a process to ensure the timely application of student loans and sped up its Student Status Amendment Program by 90%.

Register now to find out first-hand from James Smith, Director of Process Improvement how Birkbeck:

- Deployed 3 processes in less than 12 months.
- Empowered staff to instigate their own process improvements.
- Enables self-service for 30,000 students per year.
- Improved its Student Status Amendment process by 90%.

Hora

18:00 - 19:00 hs GMT+1

Organizador

Bizagi
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