Why should wine and spirits companies go digital? 

Because experience matters! B2B interactions have radically changed in recent years, and largely because of B2C influence.

B2B customer expectations are rapidly evolving as empowered business consumers are carrying their own customer experiences with them into the workplace. They now increasingly expect companies to not only know and cater for their individual needs but also personalize the whole purchase experience from beginning to end.

Companies failing to move with the times and adapt to this changing demand are slowly falling behind.

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