Two innovative yet culturally disruptive technologies can totally change the way we view transportation and reveal what’s next in service delivery. If a car can drive itself, surely IT can deliver a far more automated self-service experience! This break from the normal approach looks at developing a service portal that’s as innovative as Uber, using technologies like chat bots and Alexa, Siri or Cortana to provide a new way to access knowledge, log tickets and free up technicians for resolution and more strategic opportunities

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