Many CMDB/CMS implementations are failing to deliver the value expected, making organisations realise how complex and wide ranging infrastructure asset and configuration management can be. If a CMDB doesn’t agree with a network diagram, then the CMDB is of limited use for connectivity change impact analysis and reporting. Unfortunately, the end results for many are often de-scoped or failed CM implementations, adversely impacting ITSM change and risk management processes. This webinar explore how, with better awareness and expectation setting of ITSM / infrastructure configuration management issues, resources can be better focused for CMDB/CMS integrations and project delivery.

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10:00 - 11:00 hs GMT+1

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IT Service Management
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