Many industries need to consistently be in touch with their customers, but tend to create a poor customer experience with excessive and uncoordinated promotions through a lot of different channels. In this webinar, we will examine an analytical approach that improves customer experience by using a collection of data science algorithms – how to personalize channels and content by inferring customer preferences, how to detect touchpoint sequences that have the best impact on results, and how to design a harmonious sequence of promotional contacts to create the best experience.

Hora

18:00 - 19:00 hs GMT+1

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