Personalization is critical to the success of your business model. Many of the most innovative and beloved companies in recent history -- think Facebook, Amazon, Google, Netflix, Pandora, Spotify and Hulu, just to name a few -- have transformed customer expectations and disrupted their individual industries. Now customers expect it. It increases clicks, open rates and conversions -- usually by pretty substantial margins. But -- how do you DO it?
 
The process is different at every step of the customer journey and there's a lot that goes into personalization. What's more, there's a lot more ways to reach your customers than ever. Personalizing display ads is very different from personalizing emails or a mobile app experience. The data, content, and delivery mechanisms necessary to personalize those messages changes -- and so should your strategy.
 
We're taking a holistic look at the art of personalization -- from customer expectations to ROI. We'll show you a new way of looking at identity -- from both the customer's behavior to predicting their behaviors.
 
In this webinar, you'll:
 
* Learn how to collect data that helps visualize the customer's journey 
* Get tips on one of the biggest challenges to increasing the ROI of marketing automation
* Access the theory of identity enrichment
* Gain insight into best practices for personalization in different channels
 
Register for this webinar today and get started doing personalization right!

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19:00 - 20:00 hs GMT+1

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