In this modern world of marketing the continued diversification and proliferation of channels and information available to the consumer have led to a change in the attitude of business as they compete for customers. Retailers, telecommunications, financial services and technology companies are all changing the way in which they approach the customer and in turn the customer has changed their expectations of the Organisation. In this webinar we look at the drivers behind this and share some of the changes that are taking place as a result of it. Most importantly we will share our view of what will successful organisations need to change to win the battle for consumers

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15:00 - 16:00 hs GMT+1

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