El ecosistema actual del cliente es más complejo que nunca y es imposible de gestionarlo sirviéndose únicamente de la intuición. Los clientes son cada vez más exigentes y cuentan con más canales y modelos de compra. La Transformación Digital nos obliga a conocer mejor a nuestro cliente. Las decisiones tienen que tomarse de forma rápida e inteligente.

Durante este webinar responderemos a las siguientes preguntas, claves para la gestión eficiente del nuevo cliente digital:

¿Cómo puedo conocer mejor a mis clientes?

¿Cómo conocer y mantener el grado de satisfacción de mis clientes?

¿Cómo debo aprovechar y dirigir los datos de que disponemos en la organización para mejorar nuestros resultados?

Hora

11:00 - 12:00 hs GMT+1

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