The webinar will provide insights into how Business Process Management and Analytics can be used to deliver true personalization of the customer experience. By leveraging the dynamic case management and predictive analytics present in BPM software, it is possible to create differentiated processes.

The webinar will showcase success stories of how BPM changes the way enterprises are interacting with their customers. By leveraging BPM software to provide tailored offerings at the right time, and right channel, organizations see an increase in uptake of customer sentiment.

Key Takeaways

-Case studies illustrating how process, case management and analytics capabilities in BPM software can help improve an organization's ability to cross-sell and upsell , as well as helping reduce rate of customer attrition.

-How BPM software leverages dynamic case management to help organizations  respond rapidly to their customers' unique requirements.

Hora

16:00 - 17:00 hs GMT+1

Organizador

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