Most ERP and CRM systems such as NetSuite or SalesForce.com come with fairly comprehensive out-of-the-box dashboards and reports. However, these systems have very frustrating limitations in the area of reporting. This makes it very difficult to get answers you need on very important challenges or objectives in your business

Some examples:

"Is our increased investment in Customer Service having a direct effect on our Revenue?"

"What is our Customer Churn % on a monthly basis and how has it been trending over the last year?"

"What is the trend in our Average Selling Price by product Class?"

"What does our Customer Bookings vs. Billings ratio look like?"

"What Marketing Campaigns are having the most influence on Sales of our new Product XYZ?"

 

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