You’re under pressure to get things done You have resource constraints People naturally resist change Making improvements stick and deliver value is not easy. This session is about how IT Managers can take advantage of proven Lean IT improvement practices to deliver quality to customers, identify waste and eliminate it, improve efficiency and the overall speed of execution.  In 45 minutes we’ll cover:  - What’s Lean IT all about - Why are organization adopting Lean IT - Principles: voice of the customer, value stream, flow, pull, perfection - Examples of non-value activities (waste) - How Lean IT maximizes customer value and minimizes waste - Lean IT vs. ITIL vs. DevOps vs. Agile vs. Six Sigma vs. Lean CSI - How to learn more: training/ certifications available - Tips on how to get started

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18:00 - 19:00 hs GMT+1

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Lean ITSM
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