Supercharge your Customer Experience - meeting C-Mex obligations and delighting water customers in the Digital Age Population growth and climate change mean that the water sector in England and Wales faces growing pressure to address challenges such as water scarcity and environmental quality whilst, simultaneously, improving the resilience of systems and services to customers. This all takes place in a world of rising customer expectations, as the likes of Amazon, Netflix and Uber completely reset the baseline for how brands can, and should, engage, delight and compel customers.

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