If you’re currently investing or planning to invest in AI for CX, agent augmentation with AI is an area that cannot be overlooked. With agent augmentation AI solutions from NICE, organizations are seeing time savings, cost reduction, and increased opportunities that make the investment well worth it. Join Elizabeth Tobey, VP of Marketing at NICE, as she shares three case studies from NICE customers where AI-driven augmentation of human agents is improving customer satisfaction scores, broadening human agent skill sets, and driving immediate value.

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