Tune into this Blue Prism Café on April 16, 2020, to hear how John Lewis Partnership is improving customer experience and realizing its digital transformation goal with data-driven intelligent automation. In an industry that must constantly transform to meet ever-evolving customer needs—many related to the impact of COVID-19—John Lewis has introduced and implemented several innovative uses of intelligent automation to pivot from the challenges much of the retail industry has faced. In this webinar you will: • Hear how intelligent automation has enabled John Lewis to shift stock from its stores to an online marketplace due to COVID-19-related store closures • Hear John Lewis’s real-life use cases, demonstrating how they improved customer experience and reduced product waste with intelligent automation • Learn what worked, what didn’t and what’s coming next for John Lewis

Hora

17:00 - 18:00 hs GMT+1

Organizador

Blue Prism
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