Ops groups can’t give developers what they need when they are limited by traditional service delivery mindsets and tools. Stability and reliability are however now table stakes when you’re releasing software daily. What developers now need from Ops is innovation. Traditionally, Ops rarely adopted an innovation-driven, product approach to providing services and instead focused on delivering to specifications and limiting SLAs. As with development however, Ops can create value with continuous operations, by product managing their platforms and releasing frequently. In this talk we look at how Ops groups are increasingly transforming from a service delivery mindset to a platform-as-a-product approach. With examples from Discover Financial Services, Rabobank and the U.S. Air Force, this talk covers the concept, technologies, and tools commonly used, along with the Ops tactics needed to kick off a platform-as-a-product strategy.

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